واجه بعض العملاء في بنك الخرطوم صعوبة في الوصول إلى حساباتهم منذ الساعات الماضية، مما نشر البعض بأن البنك تعرض لعملية اختراق في نظام تغيير الهاتف وكذلك رسائل ” OTG” ليكون السبب الأساسي في تعليق الخدمة وعدم تمكن العملاء من الدخول إلى حساباتهم البنكية، ليكون ذلك بشكل مؤقت حتى يتم حل المشكلة، فيما أثار هذا الاختراق استياء ملايين العملاء سواء المقيمين أو المغتربين.
تكدس المواطنين أمام فروع البنك
وعلى إثرا ذلك تكدسا العديد من المواطنين الذي اصطفوا لساعات طويلة وهم في انتظار لدخول الفروع الخاصة ببنك الخرطوم من أجل استكمال كافة إجراءاتهم، وعليه أكد مجدي أمين مدير إدارة الاتصال المؤسسي في البنك، أن تطبيق بنكك مؤمن بشكل كامل من أي عمليات اختراق أو حتى تهديد من قبل الهاكرز، مطمأنًا كافة العملاء بوجود بعض التحديثات التي أدت إلى تعليق الخدمة بشكل مؤقت فيما جاري العمل على حلها في الوقت الحالي، من أجل إعادتها أمام كافة العملاء في غضون الدقائق القادمة.
تأمين بنك الخرطوم
وأضاف “أمين” أن تطبيق بنكك هو التطبيق التي لا يمكن وأن يتوقف يومًا حتى منذ بداية العدوان في السودان، إلا أن إمكانيات التطبيق عالية لا للغاية لا يمكن اختراقها بسهولة، أو حتى مواجهة أي مشكلة من قبل القراصنة، مشيرًا إلى أن الحملة التي تم تنظيمها والمستهدفة بنك الخرطوم لدوره الاقتصادي الجبار ضمن “معركة الكرامة”، إلا أن القائمين على إدارة البنك ذات رؤية ثاقبة في الحفاظ على جميع حساباتهم البنكية.
إدخال خدمات جديدة في بنك الخرطوم للعملاء
وأتاح بنك الخرطوم خدمة جديده لجميع عملائه الكريم، تضمن سداد كافة الرسوم الخاصة بالجهات الحكومية عبر تطبيق بنكك دون الحاجة لزيارة الفرع، نظير أن هذه الخدمة أصبحت مؤمنة بالكامل ويسهل القيام باستخدامها على مدار الساعة دون مواجهة أي مشكلة أو عقبة تواجه العملاء.
